Contra a incompetência da Oi (3)

Ontem, um dia depois do último prazo que a maldita Oi me deu, ontem FINALMENTE chegou o modem. Para a sorte deles (e azar meu...) eu tive que levar meu carro pra revisão ontem, pela manhã, quando já tinha me programado para ligar pedindo o cancelamento da linha. Detalhe 1: o entregador me disse que tinha ido na minha casa DUAS vezes e não tinha ninguém (trabalho à tarde e à noite, dãããã). Detalhe 2: por um acaso, eu forneci o meu celular para eles, e EM NENHUM MOMENTO SE DIGNIFICARAM A ENTRAR EM CONTATO COMIGO POR CELULAR. Falei isso com eles após entrarem em contato comigo por causa da minha reclamação no Procon.

Ok, chego ontem em casa às 23h, e vou correndo instalar a internet, pensando que terei problemas. Mas me enganei, a internet entrou sem nenhum problema!!! Para matar a saudade, fiquei até as 0:30. No dia seguinte, tive que ir até Contagem para pegar meu carro. Chego em casa mais ou menos às 11:30, preparo correndo meu almoço (miojo com ovo) e ligo de novo a internet. Ela entra de novo! Que legal, acho que vou poupar a Oi da minha fúria. Almoço quase no computador de tanta felicidade, e saio de casa às 1:20, quase em cima da minha hora.

Volto pra casa pensando que passarei o resto da noite na rede, eis que... A PORRA DA INTERNET NÃO ENTRA!!! Tento fazer de tudo, desnstalo, tiro cabo, desligo o pc, e nada. Daí ligo para o serviço de atendimento da Oi. A primeira (e já tenho preconceito contra atendente técnica mulher...), me manda inverter os cabos ethernet e, se não der certo, chamar a assistência técnica. Desligo na cara dela. Ligo de novo, e falo com um atendente ("aí sim!", penso eu). Confirmando meu preconceito, ele me manda fazer muito mais coisas... mas não resolve. Daí peço para acionar a assistência técnica, e ele me tem a coragem de falar que "se a culpa não for da oi o cliente tem que arcar com as despesas de deslocamento". Não espero ele terminar de falar para desligar, já totalmente puto.

Tento pela derradeira vez fazer a porra do modem funcionar. Desligo tudo, desconecto tudo, desinstalo tudo, mas nada. Chega. Liguei para a Oi de novo, mas dessa vez para CANCELAR o Velox E a linha. Depois de meia hora da operadora de telemarketing fazer o serviço dela e tentar me demover por todas as maneiras possíveis, eu entrei com um protocolo de cancelamento. Sim, vou pagar uma multa de R$300 (quero ver com o procon e com o pequenas causas se dá pra mudar isso - para além da cobrança indevida do Velox que deve vir na próxima conta...), mas sinceramente, prefiro levar essa facada a ficar dependente da incompetência deles. Já pensou se também demora dois dias do pedido da assistência até esse pedido entrar no sistema? Não, prefiro a multa!

OI, NUNCA MAIS!!!

Quero acreditar que por causa do cancelamento algumas cabeças rolem naquela porcaria de companhia. Mas não acredito não... Talvez a operadora de telemarketing dance, por não ter conseguido me convencer. Mas seu trabalho era ingrato: depois de duas semanas de total incompetência é impossível mudar de idéia um consumidor furioso... Se eu pudesse escolher, TODO o serviço de atendimento Velox cairia.

Consumidores insatisfeitos com o produto/serviço oferecido são os piores, pois espalham para todos os conhecidos o ocorrido. Vide o meu caso com a Schincariol...